Privacyverklaring
Inhoudsopgave
1. Wie zijn wij?
Ridgeway Nutrition B.V. (hierna: "wij", "ons" of "Ridgeway Nutrition") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Vestigingsadres: Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 82341756
BTW-nummer: NL082341756B12
E-mail: info@lovelylyhipor.world
Website: https://lovelylyhipor.world/
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Bestellingsgegevens: naam, telefoonnummer (voor betaling bij ontvangst en levering).
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, inhoud van uw bericht (via het contactformulier).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, verwijzende URL, sessieduur - verzameld via cookies en serverlogboeken.
- Marketing- en analysegegevens: klikgedrag, conversiegebeurtenissen - uitsluitend na uw toestemming.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, ras of religie).
3. Grondslag en doel van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking van bestellingsgegevens voor levering en betaling bij ontvangst.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): technische logboeken voor beveiliging en fraudepreventie.
- Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): analytics- en marketingcookies, uitsluitend na uw expliciete keuze in ons cookiebanner.
- Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): bewaren van transactiegegevens voor fiscale doeleinden.
4. Cookies en tracking
Wij maken gebruik van Google Consent Mode v2. Standaard zijn alle niet-noodzakelijke cookies uitgeschakeld (denied). Pas na uw toestemming worden analytics- en marketingcookies geactiveerd. Zie ons cookiebeleid voor een volledig overzicht van cookies en bewaartermijnen.
5. Delen met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende situaties:
- Logistieke partners: naam en afleveradres worden gedeeld met de bezorgpartner voor uitvoering van uw bestelling.
- Google LLC: analytische en marketinggegevens (uitsluitend na toestemming) via Google Analytics en Google Ads, conform Google's verwerkersovereenkomst. Google kan gegevens overdragen naar de VS op basis van Standard Contractual Clauses (SCC).
- Hostingprovider: technische gegevens worden verwerkt door onze hostingprovider, die optreedt als verwerker.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijnen
- Bestellingsgegevens: 7 jaar (fiscale wettelijke verplichting).
- Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact.
- Analytische cookiegegevens: conform de bewaartermijn van Google Analytics (standaard 14 maanden).
- Serverlogboeken: maximaal 90 dagen.
7. Beveiliging
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe ter beveiliging van uw persoonsgegevens, waaronder:
- HTTPS-verbinding (TLS-encryptie) voor alle datatransfers.
- Toegangsbeperking tot persoonsgegevens op need-to-know basis.
- Regelmatige back-ups en beveiligingsaudits.
8. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering (art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben.
- Beperking van verwerking (art. 18 AVG): u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
- Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
- Bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Intrekking toestemming (art. 7 lid 3 AVG): u kunt uw toestemming voor cookies op elk moment intrekken.
Stuur uw verzoek naar info@lovelylyhipor.world. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Klachten
Heeft u een klacht over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@lovelylyhipor.world. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op https://lovelylyhipor.world/privacy-policy.html. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of uw rechten kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@lovelylyhipor.world
Post: Ridgeway Nutrition B.V., Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland